找培訓講師、培訓師就上講師寶!
薛寒冰網站_薛寒冰博客
薛寒冰
TTT/STT/PTT培訓師銷講師培訓
本站已經通過實名認證,所有內容均由薛寒冰本人或助理發表
服電話tel
400-626-1104
師搜索Lecturer search
價信息evaluation
講師評分:5
50%
員評價message
  • 2014-10-31匿名
    老師講課很幽默,現場氛圍非常棒,讓人很樂于參與其中,又能學到真東西,很棒!
  • 2014-10-31匿名
    講得非常落地,全是干貨,信息量大,可以學到很多東西!
領域講師recommend
  • 李強 中國十大優秀管理培訓師
  • 范國玉 TTT培訓師培訓及TTT商務演示與呈現
  • 馬軍鋒 績效管理、非人、薪酬設計、招聘、TTT
  • 陳志康 注冊高級人力資源師
  • 梁偉權 首席人力資源官發現導師
  • 馮智明 戰略性人力資源管理專家
  • 閆偉 人力資源實戰教練
  • 馮濤 薪酬體系設計,績效管理體系,培訓和咨詢
  • 劉元貴 雙碩士學位/人力資源管理與勞動法實戰專家
  • 劉上 性格學講師劉上

《百分百成交——銷售實戰通關》

《百分百成交——銷售實戰通關》
  • 400-626-1104 (客服電話)
  • 加載中... (講師手機)
  • 加載中... (助理手機)
打電話時說是在講師寶看到的,價格更優惠!
分享到:

開場破冰——銷售團隊組建與風采展示

 

一、揭秘銷售的真相

1、銷售工作的重要性

(1)營銷VS銷售

(2)產品VS銷售

(3)營銷案例——蛋的啟示

(4)只有銷售能帶來利潤

2、研討——銷售問題與困難(學員需提前準備)

3、什么是銷售

(1)銷售工作的本質

(2)銷售的是什么

(3)換位思考——站在客戶的角度

(4)研究人的喜惡

(5)研討——你喜歡和什么樣的人打交道

 

二、關系營銷

1、銷售=搞關系

(1)產品VS客戶——哪個是關鍵

(2)專業VS關系——銷售的專業是什么

(3)專家VS雜家——哪個是專業的銷售

(4)銷售案例——不懂保險的保險銷售冠軍

(5)用馬斯洛需求模型分析挖掘客戶需求

(6)搞定客戶必須投其所好

(7)銷售案例——送禮的學問

(8)研討——怎樣與人建立關系

2、關系營銷的四階段

(1)認識階段

(2)交往階段

(3)成交階段

(4)同盟階段

(5)客戶來源與250理論

(6)銷售案例——一條短信

 

 

3、客戶關系維護

(1)新客戶VS老客戶——哪個更重要

(2)客戶分類與客戶檔案

(3)客戶為何離開——一組數據調研統計

(4)什么叫服務客戶——重新定義服務

(5)研討——你能為客戶做什么

(6)怎樣讓客戶幫助轉介紹

(7)化干戈為玉帛——客戶投訴處理

(8)銷售案例——挖掘機過保

 

三、成交的奧秘

1、營銷心理學——如何精準把握客戶心理

(1)感性VS理性——那個說了算

(2)客戶最關心什么

(3)損失厭惡

(4)占便宜求償心理

(5)門檻效應

(6)保持一致性

(7)認知偏差

(8)光環效應

(9)從眾效應

2、AIDA四步營銷模式

(1)第一步 吸引注意——Attention

(2)第二步 產生興趣——Interesting

(3)第三步 勾起欲望——Desire

(4)第四步 促成行動——Action

3、FABE產品利益介紹法

(1)F——屬性

(2)A——優勢

(3)B——利益

(4)E——證明

(5)FABE利益介紹話術設計——現場指導

(6)三分鐘FABE利益介紹演練——現場指導

4、SPIN顧問式銷售技巧——快速找到客戶痛點挖掘客戶需求

(1)S——現狀型問題

(2)P——困難型問題

(3)I——暗示型問題

(4)N——促銷型問題

(5)銷售案例——醫生的顧問式銷售技巧

(6)開放式VS封閉式——問題的兩大類型

(7)我們要問客戶哪些問題

(8)客戶關心哪些問題

(9)如何解答客戶關心的問題

(10)SPIN顧問式銷售問題清單研討設計——現場指導

5、臨門一腳——促成技巧

(1)讀心術——快速解讀客戶心理的技術

(2)成交信號VS拒絕信號

(3)成交客戶的六脈神劍

(4)調動客戶購買情緒

(5)如何使用促銷方案

(6)成交后該做什么

(7)沒成交該做什么

(8)銷售跟蹤與成交調研統計數據

(9)銷售跟蹤技巧

(10)銷售案例——屌絲的逆襲

(11)銷售案例——壽險行業傳奇銷售

 

四、銷售人員的自我修養

1、銷售溝通藝術

(1)銷售=聊天——信息的精準有效獲取與傳遞

(2)銷售的三張皮

(3)銷售中常見的溝通問題剖析

(4)口頭表達技巧實戰訓練

(5)禮貌與尊重

(6)稱呼客戶的學問與技巧

(7)PMP技術——如何贊美客戶

(8)給客戶講故事案例的技巧

(9)幽默——銷售不能總“一本正經”

(10)傾聽技巧

(11)接打客戶電話的技巧

(12)到什么山唱什么歌 見什么人說什么話

(13)語言的不足與溝通輔助工具

 

 

2、銷售人員的形象包裝——無聲的銷售技巧

(1)你是否以貌取人——那客戶呢

(2)案例剖析——上非誠勿擾燈最快全滅的人

(3)案例剖析——請問醫生在哪里

(4)什么叫做專業

(5)陌生人打交道看什么

(6)光環效應

(7)第一印象定律

(8)案例——月餅與包裝

(9)銷售案例——喬吉拉德買啤酒

(10)視頻案例——改變命運從改變形象開始

(11)把自己打造成一款好產品——銷售人員的形象要求

3、銷售人員的必修課

(1)人情世故為人處世實用技巧

(2)銷售人員要掌握的酒桌文化與應酬技巧

(3)銷售人員要有的才藝專長業余愛好

(4)要干好銷售工作必須擁有的幾種人脈關系

(5)銷售必看的書籍和影視作品

 

五、銷售成功學——業績目標設定與自我激勵

1、成敗的奧秘

(1)銷售工作容易嗎

(2)成功者的特質

(3)可憐之人必有可恨之處

(4)窮人最缺什么

2、目標——明確

(1)哈佛大學目標威力實驗

(2)過去現在未來

(3)困難VS目標——注意力在哪結果就在哪

(4)你想要過什么樣的生活——計算要賺多少錢才夠用

(5)三點一線——夢想實現

(6)訂立目標的八大原則

(7)定業績目標與銷售計劃——現場指導

(8)現場簽軍令狀與PK榜——路演展示

3、意愿——強烈

(1)能力VS意愿——哪個是關鍵

(2)稻盛和夫對人的三種劃分

(3)能力VS潛能——冰山理論

(4)游戲——潛能鼓掌

(5)能力是怎么來的

(6)銷售案例——一位著名女性銷售的成功故事

(7)積極主動VS消極被動

(8)為什么要努力

(9)臉VS錢——重新理解掙錢這件事

(10)能夠改變VS無法改變——關注什么得到什么

(11)外因通過內因起作用

(12)改變自己——鷹之重生

(13)方法VS理由

(14)成大事者不抱怨

(15)寓言——《登頂的小青蛙》

(16)吸引力法則——相信的力量

4、行動——果斷

(1)人VS事——到底誰成就了誰

(2)怎樣讓自己值錢

(3)人生敗在兩個字上——混&等

(4)銷售員之死

(5)機會運氣只給有準備的人

(6)三八理論——人和人是怎么拉大差距的

(7)投資VS消費——選擇決定命運

(8)提升業績的秘籍——大數法則

(9)成功的兩個關鍵字——干&拼

(10)播種VS收獲——不在同一個季節

(11)堅持到底就是勝利——偉大是熬出來的

(12)人生最后悔什么

(13)和自己賽跑——自我激勵

(14)銷售人員集體成功宣誓


TAG: 銷售技能培訓大客戶服務

暫無授課記錄
版權聲明:此信息是由網站用戶發布,并不代表講師寶支持或贊同其觀點,也不對其真實性及所有權負責。如涉及作品內容、版權和其它問題,請與我們聯系,我們將及時做出相應處理!
顶呱刮彩票首页